লাকদি ওয়ারেন্টি:

LAKDI তে আপনাকে স্বাগতম, যেখানে আরামের সাথে স্টাইল এবং স্থায়িত্বের মিল রয়েছে।

৫ বছরের পণ্য ওয়ারেন্টি পর্যন্ত অতুলনীয় – LAKDI Furniture and Design Co.

আমাদের প্রতিশ্রুতির পিছনে রয়েছে আমাদের সাবধানে সাজানো আসবাবপত্রের উপর পাঁচ বছরের অতুলনীয় ওয়ারেন্টি, যা তাদের টেকসই গুণমান এবং কালজয়ী নকশা তুলে ধরে। দেশব্যাপী একমাত্র ব্র্যান্ড হিসেবে যারা বাড়ি এবং অফিস উভয় আসবাবপত্রের জন্য এই ধরনের ব্যাপক সুরক্ষা প্রদান করে, আমরা আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিক শান্তির সাথে আপনার আসবাবপত্র উপভোগ করার ক্ষমতা প্রদান করি।

ওয়ারেন্টি কীভাবে কাজ করে:

LAKDI-তে, আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের পণ্যগুলি উৎপাদন ত্রুটিমুক্ত। যদি কোনও ত্রুটি পাওয়া যায়, তাহলে আমরা ক্রয়ের তারিখ থেকে পাঁচ বছরের মেরামতের ওয়ারেন্টি অফার করি। প্রথম বছরের মধ্যে, আমরা বিনামূল্যে মেরামত পরিষেবা প্রদান করি। পরবর্তী চার বছরের জন্য, গ্রাহকের খরচে মেরামত পরিষেবা পাওয়া যায়, প্রযোজ্য ক্ষেত্রে যন্ত্রাংশের খরচ সহ।

যদি আপনি কোনও উৎপাদন ত্রুটি লক্ষ্য করেন, তাহলে আপনার ক্রয়টি যে স্থান থেকে করা হয়েছে তা অবিলম্বে জানাতে হবে। যদি আপনি সরাসরি LAKDI.com থেকে কিনে থাকেন, তাহলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে +91-8130301290 নম্বরে যোগাযোগ করুন অথবা support@lakdi.com এ আমাদের ইমেল করুন। এই ওয়ারেন্টির অধীনে আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন: -

১. মূল কর চালান বা অর্ডার নম্বর প্রদান করুন।
২. প্রাসঙ্গিক অংশ বা সম্পূর্ণ পণ্যের ছবি বা ভিডিও জমা দিন।
৩. যদি পাওয়া যায়, তাহলে ওয়ারেন্টি সার্টিফিকেটটি অন্তর্ভুক্ত করুন।

আমাদের অঙ্গীকার

LAKDI আপনাকে, মূল ক্রেতাকে, ওয়ারেন্টি দিচ্ছে যে আমাদের পণ্যগুলি প্রাপ্তির তারিখ থেকে নীচে উল্লেখিত সময়কালের জন্য উৎপাদনের কারণে উপাদান এবং/অথবা কারিগরি ত্রুটিমুক্ত থাকবে। পণ্য প্রাপ্তির পরে অনুপযুক্ত পরিচালনার ফলে বা আবহাওয়া বা চরম বায়ুমণ্ডলীয় অবস্থার সংস্পর্শে আসার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি LAKDI ওয়ারেন্টির আওতায় পড়ে না। এই ওয়ারেন্টি স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে স্বাভাবিক ব্যবহারের সাপেক্ষে।

ত্রুটিপূর্ণ পণ্য মেরামত বা প্রতিস্থাপন LAKDI-এর সম্পূর্ণ বাধ্যবাধকতা। অন্য কোনও ওয়ারেন্টি, প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত নয়, যার মধ্যে কোনও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে বিক্রয়যোগ্যতা বা উপযুক্ততার ওয়ারেন্টি অন্তর্ভুক্ত। LAKDI কোনও অবস্থাতেই আনুষঙ্গিক বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।

যদি কোনও মডেল বা নমুনা ক্রেতাকে দেখানো হয়, তবে এটি কেবল পণ্যের সাধারণ ধরণ এবং গুণমান চিত্রিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়, সরবরাহকৃত পণ্যগুলি অবশ্যই সমস্ত দিক থেকে নমুনা বা মডেলের সাথে সঙ্গতিপূর্ণ হবে তা উপস্থাপন করার জন্য নয়। এই ওয়ারেন্টি মেনে চলতে বিক্রেতার ব্যর্থতার জন্য সমস্ত দাবি এই অনুচ্ছেদের বিধান দ্বারা পরিচালিত হবে।

উপকরণের প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্যের কারণে তারতম্য

কাঠ এবং চামড়ার অনন্য সহজাত বৈশিষ্ট্য রয়েছে, যার মধ্যে রয়েছে রঙ, গঠন, দানা, তন্তু, বলিরেখা, দাগ এবং চামড়ায় পোকামাকড়ের কামড়ের মতো প্রাকৃতিক চিহ্ন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে কাপড়ের গৃহসজ্জার সামগ্রীর রঙ বা গঠনে সামান্য তারতম্য স্বাভাবিক এবং গ্রহণযোগ্য বলে বিবেচিত হওয়া উচিত; এই ধরনের তারতম্যের জন্য LAKDI দায়ী থাকবে না।

জলবায়ুর পরিবর্তনের কারণে (যেমন তাপমাত্রা এবং আর্দ্রতা) কঠিন কাঠের প্রসারণ বা সংকোচন হতে পারে, যার ফলে উপরিভাগে ফাটল দেখা দিতে পারে। একইভাবে, বিভিন্ন তাপমাত্রা এবং আর্দ্রতার মাত্রার সংস্পর্শে এলে প্রাকৃতিক চামড়া ভাঁজ বা ভাঁজ তৈরি করতে পারে। যদিও LAKDI এই প্রাকৃতিক ঘটনাগুলিকে প্রশমিত করার জন্য বিভিন্ন নিরাময় প্রক্রিয়া ব্যবহার করে, তাদের সহজাত প্রকৃতির কারণে সম্পূর্ণ নির্মূল করা সবসময় সম্ভব হয় না। রঙ, গঠন, দানা এবং মাত্রার তারতম্য ঘটতে পারে, যার জন্য LAKDI কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

সহনশীলতা

আমাদের পণ্যগুলি +/- ১০ মিমি মাত্রা সহনশীলতা সহ তৈরি। বসার আরামের তারতম্য নির্মাণ, আকৃতি, ফোম, ফ্যাব্রিক বা উপকরণের মতো কারণগুলির কারণে হতে পারে, প্রতিটির নিজস্ব প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্য রয়েছে। বসার দৃঢ়তা বা কোমলতার পার্থক্যগুলি সাধারণ এবং নিম্নমানের কারিগরি বা ত্রুটি নির্দেশ করে না। LAKDI এই ধরনের তারতম্যের জন্য কোনও দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না।

এই ওয়ারেন্টিটি বাদ দেয়:-

ক. ছোটখাটো অপূর্ণতা এবং সামান্য প্রসাধনী ত্রুটি
খ. ব্যবহারের ফলে সময়ের সাথে সাথে দাগ, ময়লা, পোড়া এবং বিবর্ণতা দেখা দেয়
গ. স্যাঁতসেঁতে বা ছত্রাক
ঘ. দৃঢ়তা, গঠন, আরাম ইত্যাদি সম্পর্কিত ব্যক্তিগত বা ব্যক্তিগত পছন্দ।
ঙ. ব্যক্তিগত বা ব্যক্তিগতকৃত অ্যালার্জি এবং সংবেদনশীলতা
চ. প্রাকৃতিকভাবে উৎপন্ন তুলা বা ফেনার সুগন্ধ
ছ. অপব্যবহার, অপব্যবহার, বা অবহেলার ফলে সৃষ্ট অবস্থা

LAKDI-এর কারিগরি দল পরিদর্শনের সময় নিম্নলিখিত পরিস্থিতিগুলি আবিষ্কার করলে, আপনার ওয়ারেন্টি বাতিল হয়ে যাবে: -

i. যেকোনো অস্বাস্থ্যকর অবস্থা
ii. পোড়া
iii. অনুপযুক্ত বিছানার ফ্রেমে পণ্যটির ব্যবহার
iv. পণ্যের শারীরিক অপব্যবহার
v. অনুপযুক্ত পদ্ধতিতে পণ্য পরিষ্কার করার চেষ্টা করা
vi. পণ্যের অনুপযুক্ত সংরক্ষণ (স্যাঁতসেঁতে স্থানে, পোকামাকড় বা ইঁদুর দ্বারা আক্রান্ত স্থানগুলিতে, অথবা অন্য কোনও অরক্ষিত সংরক্ষণ স্থানগুলিতে সংরক্ষণ সহ)
vii. অনুমোদিত খুচরা বিক্রেতা নয় এমন পুনঃবিক্রেতাদের কাছ থেকে ক্রয় করুন
LAKDI-এর কারিগরি দল কর্তৃক নির্ধারিত অপব্যবহার বা অবহেলার কারণে যদি কোনও উইঙ্ক ম্যাট্রেসের নমনীয় পলিউরেথেন নরম হয়ে যায় এবং/অথবা রঙ পরিবর্তন করে, তাহলে এই ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য হবে না।

ওয়ারেন্টি নীতির আওতায় থাকা উপকরণ

শক্ত কাঠ:-

সলিড কাঠের আসবাবপত্র প্রকৃতির একটি পণ্য। গিঁট, শস্যের বৈচিত্র্য, রঙের বৈচিত্র্য এবং খনিজ রেখাঙ্কনের মতো বৈশিষ্ট্যগুলি প্রাকৃতিক এবং ত্রুটি হিসাবে বিবেচিত হয় না। 10 বছর পর্যন্ত ওয়ারেন্টি সময়কাল।

এমডিএফ:-

২ বছর পর্যন্ত কভার করা হবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।

এইচডিএইচএমআর:-

১০ বছর পর্যন্ত কভার করা হবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।

প্রি-লেমিনেটেড বোর্ড (পার্টিকেল বোর্ড):-

২ বছর পর্যন্ত কভার করা হবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।

প্লাই-বোর্ড:-

১০ বছর পর্যন্ত কভার করা হবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।

WTPB উইপোকা প্রমাণ:-

১০ বছর পর্যন্ত কভার করা হবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।

সমাপ্তি:-

• প্রি-ল্যামিনেট: ২ বছর পর্যন্ত কভার করা। (যদি শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয় তবে তা বাদে)।
• ল্যামিনেট-পরবর্তী: ১০ বছর পর্যন্ত কভার করা যাবে। (যদি শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয় তবে তা বাদে)।
• বার্ণিশ পলিশ: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত। (শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হলে তা বাদে)।
• DUCO পেইন্ট: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত। (যদি শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয় তবে তা বাদে)।
• পিইউ পেইন্ট/পোলিশ: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত। (যদি শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয় তবে তা বাদে)।
• ভিনিয়ার ফিনিশ: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত। (যদি শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয় তবে তা বাদে)।

ধাতু: -

• জিআই (গ্যালভানাইজড আয়রন): ১০ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত।
• মাইল্ড স্টিল: ১০ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত।
• পচা লোহা: ১০ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত।
• অ্যালুমিনিয়াম: ১০ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত।
• স্টেইনলেস স্টিল: ১০ বছর পর্যন্ত ঢাকা থাকে, মরিচা বা কলঙ্কের দিকে পরিচালিত ঘর্ষণকারী আঁচড় বাদ দিয়ে।

ধাতব সমাপ্তি:-

• পাউডার-আবরণ: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• ইলেক্ট্রোপ্লেটিং: ২ বছর পর্যন্ত কভার করা হবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• পলিশিং: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• অ্যানোডাইজিং: ২ বছর পর্যন্ত কভার করা হয়, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• ব্রাশ করা: ২ বছর পর্যন্ত কভার করা যাবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• সাটিন: ২ বছর পর্যন্ত ঢাকা থাকে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• রঙ: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• মিরর ফিনিশ: ২ বছর পর্যন্ত কভার করা যাবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• জারণ: ২ বছর পর্যন্ত আচ্ছাদিত, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।
• PVD: ২ বছর পর্যন্ত কভার করা হয়, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।

পাথর:-

মার্বেল:

• ভারতীয়: আচ্ছাদিত নয়।
• আমদানিকৃত (ইতালীয়): ১ বছর পর্যন্ত কভারেজ, যদি শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয় তবে তা ছাড়া।
• কারখানার তৈরি (মানবসৃষ্ট): কম্পোজিট মার্বেল, ন্যানো-টাইল দিয়ে ২ বছর পর্যন্ত ঢেকে রাখা হবে, যদি না শেষ ব্যবহারকারীর দ্বারা ভুলভাবে ব্যবহার করা হয়।

কাচ:-

কাচ এবং প্রাকৃতিক কাচ তৈরির বৈশিষ্ট্য, যেমন ছোট বাতাসের বুদবুদ, পৃষ্ঠের তরঙ্গায়িততা এবং হালকা গর্ত, স্বাভাবিক এবং কোনও ত্রুটি নয়। কাচের টেবিল টপগুলি বসার জন্য নয়। ওয়ারেন্টি সময়কাল 1 বছর পর্যন্ত।

ফ্যাব্রিক/আসপদ্য: -

সেলাই পিছলে যাওয়া, ছিঁড়ে যাওয়া এবং রঞ্জক স্থানান্তরের বিরুদ্ধে ওয়ারেন্টি। কুঁচকে যাওয়া, দাগ পড়া এবং দানা বা রঙের তারতম্যের মতো প্রাকৃতিক বৈশিষ্ট্যগুলি আবৃত নয়। স্বাভাবিক ব্যবহারের সাথে সাথে সমস্ত কুশন এবং বালিশ স্বাভাবিকভাবেই নরম হয়ে যাবে, যা কোনও ত্রুটি হিসাবে বিবেচিত হবে না। ওয়ারেন্টি সময়কাল 1 বছর পর্যন্ত।

অ্যাক্রিলিক:-

ওয়ারেন্টির আওতায় নেই।

চেয়ার:-

স্ক্র্যাচ এবং শারীরিক নির্যাতনের আওতাভুক্ত নয়। ওয়ারেন্টি সময়কাল 3 বছর পর্যন্ত।

প্রক্রিয়া:-

হাইড্রোলিক, কাস্টার এবং চেয়ার মেকানিজমের আওতায়। ১ বছর পর্যন্ত ওয়ারেন্টি।
কভারেজ স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে স্বাভাবিক ব্যবহারের সাপেক্ষে।

LAKDI.com ওয়ারেন্টি অ্যাসিড, দ্রাবক, রঞ্জক, কালি, রঙ, বা অন্যান্য ক্ষয়কারী রাসায়নিক বা শরীরের তরল পদার্থের মতো ছিটকে পড়া থেকে বিবর্ণ হওয়া বা দাগকে কভার করে না। গ্রাহকদের অনুপযুক্ত পরিষ্কার, অপব্যবহার, অবহেলা, রাসায়নিক পণ্য প্রয়োগ এবং সূর্যালোক, উজ্জ্বল আলো বা প্রচণ্ড তাপের আবরণের সংস্পর্শে আসার বিরুদ্ধে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। এইভাবে উন্মুক্ত জিনিসপত্র এই ওয়ারেন্টি দ্বারা সুরক্ষিত নয়।