খবর

নতুন আসবাবপত্র ব্র্যান্ডগুলি কীভাবে দ্রুত ফ্যাশনের নীতিগুলিকে ঘরে নিয়ে আসছে

দ্রুত ফ্যাশনের আবির্ভাবের সাথে সাথে, পোশাকগুলি ট্রেন্ডি, সাশ্রয়ী মূল্যের এবং শেষ পর্যন্ত ব্যবহারের উপযোগী হয়ে ওঠে। এখন, আসবাবপত্র শিল্পকে উন্নীত করার জন্য দ্রুত-জাহাজের উদ্যোগের একটি নতুন প্রজাতি একই মডেল ব্যবহার করছে। দ্রুত আসবাবপত্র তৈরি তুলনামূলকভাবে সাম্প্রতিক একটি ঘটনা—বিংশ শতাব্দীর শেষের দিকে গ্রাহকদের আরও বেশি পণ্য, ঘন ঘন এবং কম দামে কিনতে উৎসাহিত করার একটি অনুশীলন। উৎপাদন এবং ডেলিভারি দ্রুত করার মাধ্যমে, প্রবণতাগুলি ক্যাটওয়াক থেকে জারা এবং এইচএন্ডএম-এর মতো দোকানের র‍্যাকগুলিতে রেকর্ড সময়ে, কখনও কখনও মাত্র ১৫ দিনের মধ্যে ভ্রমণ করতে পারে। এত দ্রুত পরিবর্তনের সাথে, রানওয়ে ব্র্যান্ডগুলির দ্বারা নির্ধারিত ঋতুগুলি প্রায় অপ্রাসঙ্গিক হয়ে ওঠে। পরিবর্তে, নতুন স্টাইলের প্রতিটি চক্র সংক্ষিপ্ত করা হয়, যার ফলে প্রতি মৌসুমে দোকানগুলিতে আরও বেশি পোশাক আসে, যার ফলে খুচরা বিক্রেতাদের বিক্রয় এবং লাভ বৃদ্ধি পায়। আরও দক্ষ উৎপাদন প্রযুক্তির সাহায্যে, অনলাইন-কেবল ব্র্যান্ডগুলি এখন আসবাবপত্র বিক্রি করার জন্য একই ধরণের কৌশল ব্যবহার করছে, যা প্রক্রিয়াটিতে গতি এবং সাশ্রয় প্রদান করে। অনলাইন স্টোরফ্রন্টের মাধ্যমে ভোক্তাদের কাছে সরাসরি বিক্রি করা এই তরুণ ব্যবসাগুলির মধ্যে খুব কমই স্টক বহন করে। পরিবর্তে, বেশিরভাগই অর্ডার করে তৈরি পণ্য বেছে নিয়েছে যা "কাস্টম" এর ক্যাশে বহন করে এবং কোম্পানির গুদামের খরচ কমিয়ে দেয়। টার্নআরাউন্ড সময় মাত্র চার দিন থেকে তিন সপ্তাহ পর্যন্ত পরিবর্তিত হয় - অনেক ঐতিহ্যবাহী আসবাবপত্র শোরুমের ছয় থেকে ১২ সপ্তাহের মডেলের তুলনায় অনেক বেশি তাৎক্ষণিক। তুলনামূলকভাবে দ্রুত শিপিং সময় সহ অন্যান্য খুচরা বিক্রেতাদের থেকে ভিন্ন, দ্রুত আসবাবপত্র ব্র্যান্ডগুলির হয় সমাবেশের প্রয়োজন হয় না অথবা সমাবেশকে ব্যাপকভাবে সরলীকৃত করা হয়েছে এবং কোনও সরঞ্জামের প্রয়োজন হয় না। এবং মোটের উপর, তারা ডিজিটাল চ্যানেল এবং লক্ষ্যযুক্ত সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টের পক্ষে প্রচলিত (এবং ব্যয়বহুল) মুদ্রিত এবং টেলিভিশন বিজ্ঞাপন ত্যাগ করে। দ্রুত আসবাবপত্রের বিক্রি হয়তো টু-দ্য-ট্রেড শোরুমের তাৎক্ষণিক পতনের পূর্বাভাস দেয় না, তবে এটি একটি ক্রমবর্ধমান প্রবণতা যা ভোক্তা মূল্যবোধ এবং আচরণের পরিবর্তনের অন্তর্দৃষ্টি প্রদান করে যা ঘনিষ্ঠভাবে দেখার যোগ্য। বিঘ্নকারীরা দ্রুত আসবাবপত্র বাজারে আসা নতুন কোম্পানিগুলির মধ্যে একটি হল ক্রিশ্চিয়ান লেমিউক্সের দ্য ইনসাইড , যা ২০১৭ সালের সেপ্টেম্বরে চালু হয়েছিল। লেমিউক্স হলেন আসবাবপত্র এবং টেক্সটাইল ব্র্যান্ড ডোয়েলস্টুডিওর প্রতিষ্ঠাতা, যা তিনি ২০১৩ সালে ওয়েফেয়ারের কাছে বিক্রি করেছিলেন। দ্য ইনসাইডের সাথে তার লক্ষ্য দ্রুত ফ্যাশন নীতির মূর্ত প্রতীক: "আমি প্রিন্ট এবং প্যাটার্ন পছন্দ করি," তিনি বলেন। "দ্য ইনসাইড হল ভোক্তাদের কাছে ফ্যাশন, মজা এবং স্বাচ্ছন্দ্য আনা।" এই সাইটটি - ভেঞ্চার ক্যাপিটাল ফান্ড থেকে ১.৫ মিলিয়ন ডলারের বীজ তহবিল দ্বারা সমর্থিত যা গ্লসিয়ার , ডলার শেভ ক্লাব এবং বোনোবোসের মতো ই-কমার্স প্রিয়জনদেরও সমর্থন করে - $৮৯ থেকে $১,৩০০ মূল্যে অর্ডার-টু-অর্ডার পণ্যের একটি পরিসর অফার করে, যার মধ্যে সিটিং, হেডবোর্ড এবং আপহোলস্টার্ড রুম স্ক্রিন থেকে শুরু করে বালিশ পর্যন্ত, সবই বিভিন্ন রঙ এবং নকশার বিস্তৃত পরিসরে। ফ্যাশন ডিজাইনার পিটার সোম এবং হ্যান্ডব্যাগ ডিজাইনার ক্লেয়ার ভিভিয়ার উভয়ই ক্যাপসুল সংগ্রহ ডিজাইন করেছেন যা সাইটের নিয়মিত অফারগুলিকে পরিপূরক করে। এটি খুব দ্রুত—পণ্যগুলি দুই সপ্তাহেরও কম সময়ে তৈরি হয় এবং FedEx এর মাধ্যমে পাঠানো হয়। লেমিউক্স পাইকারি গৃহসজ্জার সামগ্রী ব্যবসা স্কাইলাইন ফার্নিচারের সভাপতি মেগান ওয়েকারের সাথে অংশীদারিত্ব করে ক্লথ অ্যান্ড কোম্পানি প্রতিষ্ঠা করেন। ২০১৬ সালে চালু হওয়া এই কোম্পানিটি ওয়ান কিংস লেন এবং অ্যামাজনের মতো সাইটের সাথে অংশীদারিত্বে বিক্রি হওয়া সংগ্রহগুলি তৈরি করে। তারা ডিজাইনার ক্যাপসুল সংগ্রহও তৈরি করে, যা টার্গেটের মতো খুচরা বিক্রেতাদের মাধ্যমে বিক্রি হয়। "ক্লথ অ্যান্ড কোম্পানির সাথে, আমরা ওয়ালমার্ট থেকে নেইম্যান মার্কাস পর্যন্ত সকলের প্রারম্ভিক মূল্য পূরণ করতে পারি," ওয়েকার বলেন। কোম্পানির বহুমুখীতার রহস্য হল একটি ডিজিটাল প্রিন্টার যা "প্রতি ঘন্টায় ১০০ গজ গতিতে থুতু দেয়" - খুব কম বা কোনও অপচয় ছাড়াই প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে তৈরি কাস্টম কাপড়। লিনেন-সুতির কাপড়ে মুদ্রিত টেক্সটাইলগুলি তারপর স্কাইলাইন দ্বারা নির্মিত আসবাবপত্রের ফর্মগুলিতে লাগানো হয়। অনেক দ্রুত আসবাবপত্র ব্র্যান্ডের জন্য, সোশ্যাল মিডিয়া অতীতে অকল্পনীয় বিপণনের সম্ভাবনা প্রদান করে। বিশেষ করে ক্লথ অ্যান্ড কোম্পানি চতুরতার সাথে এই মাধ্যমটিকে কাজে লাগাচ্ছে। ২০১৭ সালের এপ্রিলে হাই পয়েন্ট মার্কেটে চালু হওয়া অ্যাপার্টমেন্ট থেরাপির সাথে ১৩-সিলুয়েট সহযোগিতার জন্য, ওয়েকারের ডিজাইন টিম ওয়েবসাইটে আসা দর্শকদের কাছ থেকে অনুসন্ধানের মানদণ্ড ব্যবহার করেছে - গ্লোবাল বা হান্টার গ্রিনের মতো কীওয়ার্ড - অ্যামাজনে বিক্রি হওয়া এবং অ্যাপার্টমেন্ট থেরাপিতে প্রচারিত একটি সংগ্রহের নকশা জানাতে। আরেকটি বুদ্ধিদীপ্ত পদক্ষেপে, ওহ জয়! এর ডিজাইনার-ব্লগার-ফ্যাশনিস্ট জয় চো টার্গেটের জন্য তার আসবাবপত্র সংগ্রহ ব্যবহার করে ভিগনেট তৈরি করেছেন - যাতে তার ডিজাইন করা ক্লথ অ্যান্ড কোম্পানির কাপড়গুলি ছিল - এবং সেগুলি তার ৩৮৩,০০০-এরও বেশি অনুসারীর জন্য ইনস্টাগ্রামে পোস্ট করেছেন। লিঙ্কগুলি তখন ক্রেতাদের কেনার জন্য টার্গেটের ওয়েবসাইটে নিয়ে আসে। "এটি এমন একটি ব্যবসার অংশ যা প্রতি মিনিটে পরিবর্তিত হচ্ছে," লেমিউক্স বলেন। "আমরা জৈবিকভাবে বৃদ্ধি পেতে চাই, তাই এটি ডিজাইনের চারপাশে একটি সম্প্রদায় তৈরি করার বিষয়ে।" এবং অনলাইনের চেয়ে দ্রুত এটি করার আর কোনও উপায় নেই। সরাসরি গ্রাহকের কাছে আসবাবপত্র পৌঁছে দেওয়ার আরেকটি উপায় হল Burrow , যা উৎপাদন এবং সরবরাহকে সর্বনিম্ন পর্যায়ে সহজতর করে। কোম্পানিটি শুধুমাত্র একটি পণ্য দিয়ে শুরু করেছিল: একটি মডুলার সোফা যা স্ট্যান্ডার্ড-আকারের UPS বাক্সে আসে এবং স্ন্যাপ এবং ল্যাচ ব্যবহার করে কয়েক মিনিটের মধ্যে একত্রিত করা যায়। এটি দুই বন্ধু, কবির চোপড়া ( ওয়েস্ট এলম সোফায় অপেক্ষা করার সময় দেখে বিরক্ত) এবং স্টিফেন কুহল (যাদের "একটি দুঃখজনক অভিজ্ঞতা ছিল," তিনি নিউ ইয়র্ক পোস্টকে বলেছিলেন, দুই ঘন্টারও বেশি সময় ধরে একটি সোফা একত্রিত করার চেষ্টা করার সময়) হতাশা থেকে উদ্ভূত হয়েছিল। তারা এপ্রিল 2017 সালে Burrow চালু করে এবং একটি চেইজ, একটি আর্মচেয়ার এবং একটি অটোম্যান অন্তর্ভুক্ত করার জন্য লাইনটি প্রসারিত করেছে। "আমাদের চূড়ান্ত লক্ষ্য হল একটি সম্পূর্ণ বসার ঘর সজ্জিত করা," চোপড়া বলেন। "এক সপ্তাহের মধ্যে এটি তৈরি করুন এবং এক ঘন্টার মধ্যে এটি একত্রিত করুন, তবে এখনও একটি উচ্চ মানের পণ্য আছে।" তারপর আছে Article , যার সাইটটি ২০১৩ সালে চালু হয়েছিল। চারজন সফটওয়্যার ইঞ্জিনিয়ার দ্বারা প্রতিষ্ঠিত, কোম্পানিটি তার উৎপাদন অংশীদারদের কঠোর যাচাই-বাছাই এবং নিয়মিত কারখানা পরিদর্শনের মাধ্যমে একটি পদক্ষেপ নেয়। (তাদের বিক্রেতারা অসাধারণভাবে কম ত্রুটি এবং ক্ষতির হার অর্জন করেছে - ০.৫ শতাংশেরও কম।) "কোনও শোরুম নেই। কোনও বিক্রয়কর্মী নেই। কোনও অপ্রয়োজনীয় স্তর নেই," সাইটটি পড়ে। "আমরা সম্পূর্ণ পণ্য ডিজাইন করি, চুক্তিবদ্ধভাবে তৈরি করি এবং আমাদের গুদামে সংরক্ষণ করি," কোম্পানির সহ-প্রতিষ্ঠাতা, সিইও এবং পরিচালক আমির বেগ ব্যাখ্যা করেন। Article ইতিমধ্যেই সোফা থেকে শুরু করে কেস পণ্য এবং সাজসজ্জার আনুষাঙ্গিক পর্যন্ত বিস্তৃত পণ্য পরিসর তৈরি করেছে। "গড়ে, গ্রাহকরা তুলনীয় মানের পণ্যের তুলনায় ৩০ শতাংশ সাশ্রয় করেন," বেগ বলেন, যিনি CB2 এবং ওয়েস্ট এলমের প্রতিযোগী বলে মনে করেন। সঞ্চয়ের পাশাপাশি, কোম্পানির ৮০ শতাংশ পণ্য (এতে ১,০০০ এরও বেশি SKU রয়েছে) দুই সপ্তাহেরও কম সময়ের মধ্যে গ্রাহকের দোরগোড়ায় পৌঁছে যায়; ৩০ শতাংশ এক সপ্তাহে পৌঁছে যায়। আর আপাতত, লক্ষ্যবস্তুতে তৈরি ডিজিটাল মার্কেটিং প্রচারণা এবং স্পন্সর করা সোশ্যাল মিডিয়া পোস্টের বাইরে, আর্টিকেলের মার্কেটিং কৌশলটি সহজ: যদি আপনি মানসম্পন্ন ডেলিভারি দেন, বেগ বলেন, আপনার গ্রাহকরা আপনার হয়ে আপনার মার্কেটিং করবেন। একই ধরণের ব্যবসায়িক মডেলের আরেকটি প্রতিষ্ঠান হল সিক্সপেনি , যা ২০১৭ সালের জানুয়ারিতে চালু হয়েছিল এবং লিভিং এবং ডাইনিং রুমের জন্য বিভিন্ন ধরণের আসবাবপত্র এবং কেস সামগ্রী সরবরাহ করে। কোম্পানিটি তার অর্ডার-টু-অর্ডার ক্ষমতা এবং মাত্র ১৪ দিনের মধ্যে পাঠানোর জন্য প্রস্তুত পণ্যের বিশাল সংগ্রহের পাশাপাশি নেট আয়ের ৬ শতাংশ দাতব্য প্রতিষ্ঠানে দান করার প্রতিশ্রুতি উভয়ের উপর গর্ব করে। ইন্টেরিয়র ডিফাইন দ্রুত আসবাবপত্র ব্র্যান্ড এবং আরও প্রতিষ্ঠিত খুচরা বিক্রেতাদের মাঝামাঝি কোথাও অবস্থিত। এর ই-টেইল প্রতিযোগীদের মতো, আপহোলস্টার্ড আসবাবপত্র ব্র্যান্ডটি কোনও ইনভেন্টরি বহন করে না। কিন্তু এখানে বিস্তারিতভাবে উল্লেখিত অনেক ব্যবসার বিপরীতে, ইন্টেরিয়র ডিফাইনস লিড টাইম আট থেকে ১২ সপ্তাহ, যা ঐতিহ্যবাহী আসবাবপত্রের দোকানের মতো। অ্যাপার্টমেন্ট থেরাপির প্রতিষ্ঠাতা ম্যাক্সওয়েল রায়ান এবং দ্য এভরিগার্ল এবং ক্রিস লাভস জুলিয়া সাইটের পিছনে ব্লগারদের সাথে কোম্পানির সহযোগিতা, সেইসাথে সম্পাদকীয় অংশীদারিত্ব এবং অনলাইন বিজ্ঞাপন, গ্রাহকদের আকর্ষণ করেছে। তাই এর একটি শক্তিশালী খুচরা উপস্থিতি রয়েছে - এই ব্র্যান্ডের আরেকটি অনন্য বৈশিষ্ট্য - প্রতিষ্ঠাতা এবং সিইও রব রয়ারের ব্র্যান্ডের প্রধান বাজারগুলিতে বুট-অন-দ্য-গ্রাউন্ড পদ্ধতির জন্য ধন্যবাদ। (এ সম্পর্কে আরও পরে।) এই কোম্পানিগুলি একসাথে সুইডিশ আসবাবপত্র জায়ান্ট IKEA - যা ১৯৮০-এর দশকে মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে চালু হয়েছিল এবং ৪৬টি দোকানে তার আমেরিকান খুচরা উপস্থিতি বৃদ্ধি করেছে - কে তার অর্থের জন্য একটি দৌড় প্রতিযোগিতা দিচ্ছে। কোম্পানিটি সাড়া দিচ্ছে। "আমরা মাল্টিচ্যানেল শপিং পরিবেশে আমাদের পরিষেবা এবং পণ্যগুলির সাথে কীভাবে আরও প্রতিযোগিতামূলক হতে পারি তা আমরা খাপ খাইয়ে নিচ্ছি এবং দেখছি," IKEA USA-এর বাজার বুদ্ধিমত্তার প্রধান মেরি লুঙ্গি বলেন। এর মধ্যে বহুমুখীতা, মডুলারিটি এবং গতির উপর জোর দেওয়া অন্তর্ভুক্ত। একটি নতুন ওয়েজ ডোয়েলের জন্য ধন্যবাদ, কোম্পানির লিসাবো এবং রেজিসর টেবিলগুলি এখন দ্রুত এবং ন্যূনতম সরঞ্জামের সাহায্যে একত্রিত করা যেতে পারে, যখন ওজার চেয়ার একসাথে স্ন্যাপ করে এবং কোনও সরঞ্জামের প্রয়োজন হয় না। যেসব বাজারে IKEA-এর দোকান রয়েছে, সেখানে অনলাইনে কেনা সোফাগুলি ঐতিহ্যগতভাবে সাত থেকে ১০ দিনের লিড টাইম ছিল, তবে কোম্পানির লক্ষ্য হল সেই সময়সীমা পাঁচ দিনে কমিয়ে আনা। কে কিনছে? “এটা সব মিলেনিয়াল,” ক্লথ অ্যান্ড কোম্পানির টার্গেট মার্কেটের ওয়েকার বলেন। “আমাদের গ্রাহকরা তাদের ২০ বছর বয়সে, তাদের প্রথম অ্যাপার্টমেন্টে, তাদের মধ্য থেকে ৩০ এর দশকের শেষের দিকের ভোক্তাদের মধ্যেও কাজ শুরু করছেন।” চোপড়া বারোর মিষ্টি জায়গা দেখেন তাদের ২০ এর দশকের শেষ থেকে ৪০ এর দশকের প্রথম দিকের ভোক্তাদের মধ্যেও—“লোকেরা CB2, Pottery Barn এবং West Elm-এ কেনাকাটা করে,” তিনি বলেন। এবং, Article-এ, “আমরা মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র এবং কানাডার শহরগুলিতে পণ্য সরবরাহ করছি যেখানে ২৫ থেকে ৩৪ বছর বয়সী মানুষের সংখ্যা সবচেয়ে বেশি—যারা ডিজাইন এবং সুবিধার উপর অনেক বেশি গুরুত্ব দেন,” বেগ বলেন। মিলেনিয়াল হলো ইতিহাসের সবচেয়ে বড় প্রজন্ম—শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রেই ১৮ থেকে ৩৮ বছর বয়সী ৯ কোটি ২০ লক্ষ মানুষ ইন্টারনেটে এবং হাতে স্মার্ট ফোন নিয়ে বড় হয়েছে, কিন্তু তাদের কাছে খরচ করার মতো টাকা কম এবং তাদের পূর্বসূরীদের তুলনায় ঋণের বোঝা বেশি। "পণ্যের তথ্য, পর্যালোচনা এবং মূল্য তুলনা তাদের হাতের নাগালে থাকায়, মিলেনিয়ালরা এমন ব্র্যান্ডের দিকে ঝুঁকছে যা সর্বাধিক সুবিধা এবং সর্বনিম্ন খরচ প্রদান করতে পারে," গোল্ডম্যান শ্যাক্সের একটি সাম্প্রতিক গবেষণায় নিশ্চিত করা হয়েছে—যা এই বয়সের গোষ্ঠীকে দ্রুত আসবাবপত্রের আদর্শ ভোক্তা করে তোলে। মিলেনিয়ালও গড়ে প্রতি দুই বছর অন্তর স্থানান্তরিত হয়। "তারা ২০ বা ৩০ বছর ধরে জিনিসপত্র রাখে না," চোপড়া বলেন। "তারা স্থানান্তরিত হচ্ছে এবং অনেক পরিবর্তন হচ্ছে," লেমিউক্স সম্মত হন, যার দ্য ইনসাইডের গ্রাহকরা শহরে থাকেন। "প্রতিবার তারা স্থানান্তরিত হওয়ার সময়, তারা নতুন করে সাজসজ্জা করে, তাই ক্রয়ক্ষমতা খুবই গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে।" মিলেনিয়াল আত্মপ্রকাশকেও গুরুত্ব দেয়। আসবাবপত্রের ক্ষেত্রে, এটি মডুলারালিটি এবং ব্যক্তিগতকরণের প্রতি উৎসাহ হিসেবে প্রকাশ পায়, তা আসবাবপত্র হোক বা টেক্সটাইল যা এটিকে আচ্ছাদিত করে। "আমরা চাই মানুষের জীবনের পটভূমি তাদের ব্যক্তিগত ব্যক্তিত্বের মতোই অনন্য হোক," কোম্পানির সূচনা উপলক্ষে এক প্রেস বিজ্ঞপ্তিতে লেমিউক্স বলেন। "দ্য ইনসাইড আসবাবপত্র কেনার পদ্ধতিকে কম কষ্টকর করে তুলবে, পণ্য কেনার অভিজ্ঞতায় ততটাই আনন্দ এবং ব্যক্তিত্ব যোগ করবে যা তাদের স্টাইলকে সতেজ করে তুলবে। আমরা গ্রাহকদের খুব দ্রুত, খুব বিশেষ কিছু দিতে পারি এবং এমন দামে যা তাদের স্টাইলকে সতেজ করে তোলে।" ডিজিটাল নেটিভস এই সকল বিঘ্নকারীরা সঙ্গত কারণেই অনলাইন বিক্রয়কে গ্রহণ করছে - এখন অর্থের উৎস এখানেই। ২০১৭ সালে, জাতীয় খুচরা বিক্রেতা ফেডারেশন জানিয়েছে যে ই-কমার্স খুচরা বিক্রেতারা ইট-ও-মর্টার খুচরা বিক্রেতাদের তুলনায় তিনগুণ বৃদ্ধির আশা করতে পারে - অনলাইন বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ৮ থেকে ১২ শতাংশ বৃদ্ধি, যেখানে দোকানগুলিতে তা ছিল মাত্র ২.৮ শতাংশ। এছাড়াও, স্টোরফ্রন্ট এবং খুচরা কর্মীদের জন্য ভাড়ার মতো খরচ বাদ দেওয়া - এবং এই ব্র্যান্ডগুলির অনেকের জন্য, গুদামজাতকরণের খরচ - কোম্পানি এবং গ্রাহক উভয়ের জন্যই উল্লেখযোগ্য সাশ্রয় করে। অনলাইনে কিছু কেনার ক্ষেত্রে বিশ্বাসের একটা ঝাঁপ জড়িত, যদিও ক্রমবর্ধমান সংখ্যক ক্রেতা এটি করতে ইচ্ছুক। কিন্তু শুধুমাত্র অনলাইন ব্র্যান্ড হওয়ার কিছু অসুবিধা রয়েছে, বিশেষ করে যখন গুণমান প্রকাশের কথা আসে। "গ্রাহককে বোঝানো একটি চ্যালেঞ্জ যে আপনি কীভাবে গুণমান, কম দাম এবং নমনীয়তা একসাথে পেতে পারেন," চোপড়া বলেন। ওয়েকার একই সমস্যা স্বীকার করেন: "গ্রাহক কি বোঝেন যে তারা সস্তায় তৈরি চেয়ারের পরিবর্তে একটি কাস্টম চেয়ার পাচ্ছেন?" তিনি জিজ্ঞাসা করেন। অনলাইনে টেক্সচার বোঝাও কঠিন, যার একটি কারণ হল ক্লথ অ্যান্ড কোম্পানি রঙ এবং প্যাটার্নের উপর জোর দেয়। আর ঠিক যেমন Warby Parker এবং Amazon-এর মতো ই-টেইলররা এখন খুচরা দোকানগুলি অন্বেষণ করছে, তেমনই কিছু দ্রুত আসবাবপত্র ব্র্যান্ড পরিপূরক ব্যবসায়িক কৌশল হিসেবে ইট-পাথর খুঁজছে, "Add to Cart" ক্লিক করার আগে গ্রাহকের সোফায় বসার স্বাভাবিক ইচ্ছাকে প্রশমিত করে। এর সাইট ছাড়াও, Interior Define চারটি গাইড শপ খুলেছে - শিকাগো (কোম্পানির সদর দপ্তর), ম্যানহাটন, লস অ্যাঞ্জেলেস এবং অস্টিন, টেক্সাসে স্টোরফ্রন্ট - যা গ্রাহকদের কোম্পানির অফারগুলি উপভোগ করতে দেয়। "আমরা একটি অনলাইন-প্রথম ব্র্যান্ড - আমাদের ব্যবসার 80 শতাংশেরও বেশি এখনও অনলাইনে রয়েছে - তবে আমরা সর্বদা লোকেদের আমাদের সাথে যুক্ত হওয়ার জন্য একটি শারীরিক আউটলেট অফারে বিশ্বাস করি," রয়ার বলেন। গাইড শপগুলি, মাত্র ১,৭০০ থেকে ২,৫০০ বর্গফুটের আসবাবপত্রের শোরুমের জন্য তুলনামূলকভাবে ছোট, সেখানে কর্মচারী রয়েছে যারা গ্রাহকদের তাদের গৃহসজ্জার সামগ্রী তৈরি করতে সাহায্য করতে পারে। "যেসব গ্রাহক গাইড শপ পরিদর্শন করেন তারা অটোম্যানের মতো সহচর জিনিসপত্র কেনার সম্ভাবনা বেশি," রয়ার ব্যাখ্যা করেন। "তারা তাদের জিনিসপত্রকে সর্বোচ্চ অনুসারে কাস্টমাইজ করার সম্ভাবনাও অনেক বেশি - টুকরোটির দৈর্ঘ্য, সোফার শেষে চেইজের দৈর্ঘ্য এবং কিছু ক্ষেত্রে, গভীরতা, ফিলিং এবং কুশন কনফিগারেশন।" গাইড শপ মডেলটি কেবল গ্রাহকদেরই নয়, অভ্যন্তরীণ ডিজাইনারদেরও আকর্ষণ করে। "প্রাথমিকভাবে, ডিজাইনাররা সেকেন্ড হোম এবং সেকেন্ডারি রুমের জন্য আমাদের প্রতি আগ্রহী ছিলেন," রয়ার বলেন, যার পণ্যটি এমন জায়গাগুলির জন্য একটি মানসম্পন্ন বিকল্প হিসাবে কাজ করেছিল যেখানে ক্লায়েন্টরা বিনিয়োগ করতে কম আগ্রহী ছিল। "এখন, তারা ফিরে আসছেন এবং আমাদের সাথে প্রাথমিক এবং সেকেন্ডারি বাড়ির জন্য কেনাকাটা করছেন।" স্থায়ীভাবে শিকড় গড়ে তোলার পরিবর্তে, সিক্সপেনি ট্রাঙ্ক শো-এর মতো পপ-আপগুলিকে গ্রহণ করেছে, যার নাম রোড শপস, যেখানে গ্রাহকরা খরচ করার আগে বসতে পারেন। (তারা ২০১৬ সালের শেষের দিকে ব্র্যান্ডটির প্রিভিউ দেখার জন্য নিউ ইয়র্ক এবং লস অ্যাঞ্জেলেসে ছিল এবং নভেম্বর এবং ডিসেম্বর ২০১৭ সালে ডেনভারের একটি স্টোরফ্রন্ট দখল করেছিল।) বারো তার নিজস্ব অনন্য সমাধান তৈরি করেছে: "আমরা সমমনা ব্র্যান্ডগুলির সাথে অংশীদারিত্ব করি যারা আমাদের জন্য প্রক্সি শোরুম হিসেবে কাজ করে - বোনোবসের মতো জায়গা, যেখানে আপনি পণ্যটি স্পর্শ করতে এবং অনুভব করতে পারেন," চোপড়া ব্যাখ্যা করেন। যদিও আর্টিকেল এখনও খুচরা বিক্রয়ের জন্য কোনও জায়গা খুলে দেয়নি, তবুও বেগ ভৌত জায়গার সুবিধাগুলো স্বীকার করেন। “আমরা যখন কোনও কিছু দেখি তখন মানসিকভাবে আরও বেশি বিশ্বাস করার জন্য প্রস্তুত থাকি—অনেক আসবাবপত্র ক্রেতা এখনও অনলাইনে কেনার কথা ভাববেন না,” তিনি বলেন। “ডিজিটাল এখনও প্রথম স্থানে থাকবে, তবে এর অর্থ এই নয় যে আমাদের কোনও সময়ে ইট-পাথরের মতো জিনিসপত্র থাকবে না। ভবিষ্যতেও শোরুমের অভিজ্ঞতার ভূমিকা থাকবে, তবে ডিজিটালের বিকল্প হিসেবে মূল্য এবং সুবিধা যোগ করার জন্য আরও অনেক কিছু।” অনলাইন ব্র্যান্ডগুলি ভৌত ​​স্থান গ্রহণ করুক বা না করুক, দ্রুত আসবাবপত্র ধাঁধার একটি মূল অংশ হল একটি উদার, ঝামেলা-মুক্ত ফেরত নীতি। জুতাগুলি ফিট করে না? প্রিপেইড মেইলিং লেবেল দিয়ে ফেরত পাঠানো অন্য স্বভাব। গদিগুলির ক্ষেত্রেও একই কথা প্রযোজ্য, যেখানে প্রথম ১০০ রাতের মধ্যে বিনামূল্যে, কোনও প্রশ্ন জিজ্ঞাসা না করে পিকআপ করা মোটামুটি মানসম্মত। দ্রুত আসবাবপত্র কোম্পানিগুলি - এমনকি যারা কাস্টম, অনন্য জিনিস তৈরি করে - তারাও এটি করছে: Interior Define পুরো 365 দিনের জন্য ফেরত গ্রহণ করে (বিনা খরচে 14 দিন; তারপরে, 10 শতাংশ রিস্টকিং ফি এবং $400 শিপিং ফি); Article, Burrow, Sixpenny এবং The Inside-এর গ্রাহকদের ফেরত দেওয়ার জন্য 30 দিনের সময় রয়েছে। এরপর কী? তাহলে এই নতুন মডেলটি ট্রেড শোরুম এবং অন্যান্য ঐতিহ্যবাহী আসবাবপত্র খুচরা বিক্রেতাদের কোথায় রেখে যাবে? ওয়েস্ট এলম এবং সিবি২-এর জন্য তাদের কাঁধের দিকে তাকানো বুদ্ধিমানের কাজ হতে পারে কারণ এই বিভাগটি তাদের সীমানা অতিক্রম করছে। কিন্তু ওয়েকার এবং লেমিউক্স জোর দিয়ে বলেন যে দ্রুত আসবাবপত্র শীঘ্রই উচ্চমানের আসবাবপত্র প্রতিস্থাপন করবে না। "শোরুম মডেলটির দাম সম্পূর্ণ আলাদা," লেমিউক্স বলেন। "এটি সব উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া উচিত নয়। আমাদের একটি চেয়ার যা আপনার ৫০ বছরের পরিবর্তে পাঁচ বছরের জন্য থাকবে।" ওয়েকার একমত: "আপনি $5,000 সোফায় ডিজিটালি মুদ্রিত কাপড় লাগাচ্ছেন না।" বারোর ভাইস প্রেসিডেন্ট অফ গ্রোথ অ্যালেক্স কুবো বিষয়টিকে ভিন্নভাবে দেখেন। তিনি এই সত্যের উপর নির্ভর করছেন যে মিলেনিয়ালরা যখন বড় হয়ে ওঠেন এবং নতুন, উন্নত আসবাবপত্র কিনতে শুরু করেন, তখনও তারা অপেক্ষা করতে চাইবেন না। "মান উন্নত করার জন্য ঐতিহ্যগতভাবে প্রচুর অর্থ ব্যয় করা এবং সপ্তাহের পর সপ্তাহ অপেক্ষা করা বোঝায়," তিনি বলেন। "এখন সেই লোকেদের অতিরিক্ত প্রিমিয়াম প্রদান করে এবং উচ্চমানের সোফা কেনার জন্য তিন মাসের অপেক্ষা করে সন্তুষ্ট থাকতে হয় না।" বেগ একমত পোষণ করেন: "যখন মিলেনিয়াল প্রজন্মের বয়স বাড়ার কথা আসে, তখন আমরা বিশ্বাস করি সুবিধা এবং মূল্যের প্রবণতা পরিবর্তন হবে না।" "সবকিছুই উত্তরাধিকারসূত্রে পাওয়া উচিত নয়। আমাদের একটা চেয়ার আছে, যেটা তোমার জন্য ৫০ বছরের চেয়ার নয়, পাঁচ বছরের চেয়ার।" খ্রিস্টান লেমিউক্স তবুও মান এবং সুবিধার অর্থ বিভিন্ন গ্রাহকের কাছে ভিন্ন। এমনকি সবচেয়ে উৎসাহী দ্রুত আসবাবপত্র ভক্তদের পক্ষেও এটা বলা কঠিন যে তাদের ব্র্যান্ডের সোফা - যদিও নিঃসন্দেহে সুনির্মিত এবং হ্যাঁ, এমনকি উচ্চ মূল্যে পাওয়া অনেক পছন্দের চেয়ে "ভালো" - পলিফর্ম , লিয়াগ্রে বা রাল্ফ লরেন হোমের একটি শক্ত ফ্রেমের, চামড়ার তৈরি কাস্টম সোফার মতোই। সকলেই সারা জীবন সেই অস্পষ্টভাবে মধ্য-শতাব্দীর আধুনিক নান্দনিকতা চাইবে না। স্বাদ পরিবর্তন হয়। সুবিধাও আপেক্ষিক। এমন একটি বিশাল শ্রোতাও রয়েছে যারা 12 সপ্তাহের অপেক্ষার সময়কে একেবারে অনন্য, সূক্ষ্মভাবে হস্তনির্মিত আসবাবপত্রের জন্য একটি ছোট মূল্য হিসাবে বিবেচনা করে। যেমনটা ফ্যাশনের প্রতি আকর্ষণীয় ব্যক্তি এবং দ্রুত ফ্যাশনের ভোক্তাদের মধ্যে সম্পর্কের ক্ষেত্রে হয়, তারা দুটি ভিন্ন শ্রোতা, যাদের মধ্যে সামান্যই ক্রসওভার। দ্রুত ফ্যাশনের বেশিরভাগ ভোক্তা এখনও ফ্যাশনকে একটি অপ্রাপ্য বিলাসিতা বলে মনে করেন। তারা ব্র্যান্ডেড ব্যাগ বা সানগ্লাস পরে খরচ করতে পারেন, কিন্তু ভ্যালেন্টিনোর মতো পোশাক পরতে তাদের বাজেটের মধ্যে থাকে না। যদিও বিলাসবহুল গ্রাহক, TJ Maxx- এ প্রাপ্ত কিছু আবিষ্কারের কারণে উচ্চ-নীচের চেহারায় নিজেকে মার্জিত মনে করতে পারেন, তবুও তারা একটি নির্দিষ্ট স্তরের মানের সন্ধান করেন যা শুধুমাত্র উচ্চ-স্তরের খুচরা বিক্রেতাদের মধ্যেই পাওয়া যায়। আসবাবপত্রের ক্ষেত্রেও, এটি একই রকম। এই মুহূর্তে, অন্তত, সবার জন্য এখনও জায়গা আছে। সূত্র: এই প্রবন্ধটি মূলত বিজনেস অফ হোম- এর ২০১৮ সালের শীতকালীন সংখ্যায় প্রকাশিত হয়েছিল।