शिपिंग
हम तेज़, विश्वसनीय और सावधानीपूर्वक शिपिंग प्रदान करते हैं ताकि आपका ऑर्डर हर बार समय पर आप तक पहुँच सके
लाभ और धन वापसी
चिंता मुक्त खरीदारी अनुभव के लिए सरल प्रक्रिया और त्वरित रिफंड के साथ परेशानी मुक्त रिटर्न
भुगतान सुरक्षित
आपके लेन-देन पूर्ण मानसिक शांति के लिए सुरक्षित, एन्क्रिप्टेड और विश्वसनीय भुगतान गेटवे द्वारा सुरक्षित हैं
गारंटी
स्थायी गुणवत्ता के लिए चुनिंदा उत्पादों को कवर करने वाली हमारी सीमित वारंटी के साथ हर खरीदारी में आत्मविश्वास का आनंद लें
ऑर्डर पर नज़र रखना
वास्तविक समय के अपडेट के साथ सूचित रहें, हमारे गोदाम से अपने दरवाजे तक अपने ऑर्डर को सहजता से ट्रैक करें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों
ऑर्डर और खरीदारी
मैं किसी ऑर्डर को कैसे रद्द या संपादित कर सकता हूँ?
मैं किसी ऑर्डर को कैसे रद्द या संपादित कर सकता हूँ?
दुर्भाग्यवश, हम मन बदलने के कारण ऑर्डर रद्द नहीं कर सकते। हालाँकि, हम समझते हैं कि गलतियाँ हो सकती हैं। अगर आपको अपने ऑर्डर की जानकारी, जैसे डिलीवरी का पता या संपर्क नंबर, में बदलाव करने की ज़रूरत है, तो कृपया जल्द से जल्द हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
आप ये कर सकते हैं:
- ईमेल पते या लाइव चैट के माध्यम से हमारी ग्राहक सेवा से संपर्क करें।
- ग्राहक सेवा से संपर्क करते समय अपना ऑर्डर नंबर तैयार रखें।
- हम ऑर्डर मिलने के 24 घंटे बाद उनमें बदलाव की गारंटी नहीं दे सकते। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऑर्डर मिलने के बाद ही उन्हें प्रोसेस किया जा सकता है।
अपने ऑर्डर पर मेरी नज़र कैसे रह सकती है?
अपने ऑर्डर पर मेरी नज़र कैसे रह सकती है?
आप शिपिंग कन्फ़र्मेशन ईमेल देखकर अपना ऑर्डर ट्रैक कर सकते हैं, जिसमें ट्रैकिंग नंबर और कूरियर की वेबसाइट का लिंक होता है। इसके अलावा, आप हमारी वेबसाइट पर अपने अकाउंट में लॉग इन करके, "मेरे ऑर्डर" पर जाकर, अपने ऑर्डर के लिए दिए गए ट्रैकिंग लिंक पर क्लिक कर सकते हैं।
यदि मेरे ऑर्डर में कोई समस्या हो तो क्या होगा?
यदि मेरे ऑर्डर में कोई समस्या हो तो क्या होगा?
अगर आपके ऑर्डर में कोई समस्या है, तो कृपया जल्द से जल्द हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। आप हमें ईमेल, फ़ोन या हमारी वेबसाइट पर दिए गए संपर्क फ़ॉर्म के ज़रिए संपर्क कर सकते हैं। अपना ऑर्डर नंबर और समस्या का संक्षिप्त विवरण दें ताकि हम आपकी तुरंत मदद कर सकें।
मुझे अपना पूरा ऑर्डर नहीं मिला?
मुझे अपना पूरा ऑर्डर नहीं मिला?
अगर आपके ऑर्डर का कोई हिस्सा गायब है, तो कृपया शिपिंग कन्फ़र्मेशन ईमेल देखें कि क्या सामान अलग-अलग भेजा गया था। अगर सभी सामान एक साथ आने चाहिए थे या आपको कोई चिंता है, तो अपने ऑर्डर नंबर के साथ हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें। हम समस्या की जाँच करके उसे तुरंत हल कर देंगे।
रिटर्न और एक्सचेंज
आपकी रिटर्न नीति क्या है?
आपकी रिटर्न नीति क्या है?
हम ज़्यादातर उत्पादों के लिए 30-दिन की वापसी नीति प्रदान करते हैं। उत्पाद अपनी मूल स्थिति में, बिना इस्तेमाल किए हुए और पूरी पैकेजिंग के साथ होने चाहिए। योग्य उत्पादों के बारे में अधिक जानकारी के लिए कृपया हमारी वापसी नीति पृष्ठ देखें।
मैं वापसी कैसे आरंभ करूं?
मैं वापसी कैसे आरंभ करूं?
वापसी शुरू करने के लिए, कृपया अपना ऑर्डर नंबर और वापसी का कारण बताते हुए हमारी सहायता टीम से संपर्क करें। हम आपको विस्तृत निर्देश देंगे, जिसमें यह भी शामिल होगा कि आपको अपना सामान कहाँ भेजना है।
क्या मैं किसी वस्तु को वापस करने के बजाय उसका विनिमय कर सकता हूँ?
क्या मैं किसी वस्तु को वापस करने के बजाय उसका विनिमय कर सकता हूँ?
हाँ, ज़्यादातर उत्पादों को प्राप्ति के 30 दिनों के भीतर बदला जा सकता है। बस हमें वह वस्तु बताएँ जिसे आप बदलना चाहते हैं, और हम आपको पूरी प्रक्रिया में मार्गदर्शन करेंगे।
मेरी वापसी या विनिमय प्रक्रिया में कितना समय लगेगा?
मेरी वापसी या विनिमय प्रक्रिया में कितना समय लगेगा?
आपका लौटाया गया सामान हमें मिलने के बाद, प्रक्रिया में आमतौर पर 5-7 कार्यदिवस लगते हैं। धनवापसी आपकी मूल भुगतान विधि से जारी की जाएगी, या बदले गए सामान को तुरंत भेज दिया जाएगा।
शिपिंग और ट्रैकिंग
शिपिंग में कितना समय लगता है?
शिपिंग में कितना समय लगता है?
आपके ऑर्डर के संसाधित होने के बाद शिपिंग में आमतौर पर 3-5 कार्यदिवस लगते हैं। कुल मिलाकर, आपको अपना ऑर्डर 7-10 कार्यदिवसों में प्राप्त होने की उम्मीद है। डिलीवरी का समय आपके स्थान और चेकआउट के समय चुनी गई शिपिंग विधि के आधार पर भिन्न हो सकता है।
क्या आप शीघ्र शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं?
क्या आप शीघ्र शिपिंग की सुविधा प्रदान करते हैं?
हाँ, हम चेकआउट के समय शीघ्र शिपिंग विकल्प प्रदान करते हैं। इन सेवाओं के लिए डिलीवरी का समय तेज़ होता है, आमतौर पर प्रोसेसिंग के बाद 1-3 कार्यदिवसों के भीतर। अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।
क्या मैं ऑर्डर देने के बाद अपना शिपिंग पता बदल सकता हूँ?
क्या मैं ऑर्डर देने के बाद अपना शिपिंग पता बदल सकता हूँ?
अगर आपका ऑर्डर अभी तक प्रोसेस नहीं हुआ है, तो आप अपना शिपिंग पता अपडेट करने के लिए हमारी सहायता टीम से संपर्क कर सकते हैं। ऑर्डर शिप हो जाने के बाद, हम कोई बदलाव नहीं कर पाएँगे।
